Wir unterstützen vor allem mittelständische Unternehmen dabei, ihr Marketing, ihre Kommunikation und ihre Geschäftsprozesse effizienter zu gestalten, Systeme zu verbinden und wiederkehrende Aufgaben sinnvoll zu automatisieren. Auch kleinere Unternehmen profitieren bereits von einzelnen automatisierten Abläufen. So bleibt mehr Zeit für das eigentliche Business.
Bessere Abläufe beginnen nicht mit Automatisierung, sondern mit besseren Prozessen
In vielen Unternehmen laufen wichtige Abläufe noch über E-Mails, Excel-Listen, manuelle Übertragungen oder Systeme, die nicht miteinander verbunden sind. Das kostet Zeit, schafft Fehlerquellen und bindet Mitarbeiter an Routinen.
Wir analysieren bestehende Abläufe, verbinden Systeme und automatisieren wiederkehrende Schritte dort, wo es wirklich sinnvoll ist. Das gilt für Marketing, Kommunikation und Vertrieb ebenso wie für allgemeine Geschäftsprozesse.
Das Ziel ist nicht möglichst viel Automatisierung. Das Ziel sind optimierte Prozesse.
So automatisieren und digitalisieren wir Ihre Prozesse
Anbindung an ERP und Warenwirtschaft
Wir sind selbst kein ERP-Anbieter. Wenn Shop, Warenwirtschaft, ERP oder weitere Systeme verbunden werden sollen, koordinieren wir das Projekt gemeinsam mit unserem Partner mic1.
mic1 ist zertifizierter Partner von microtech und verbindet das ERP büro+ über eigene Schnittstellen mit Shopsystemen und Marktplätzen.
Was ahorn. bei Automatisierung anders macht
Wir betrachten Automatisierung nicht isoliert, sondern im Zusammenspiel mit Marketing, Vertrieb, Website und E-Commerce.
Wir kennen digitale Customer Journeys, Onlineshops, Websites und Marketingprozesse aus der täglichen Praxis. Deshalb automatisieren wir dort, wo Abläufe einfacher werden, Ressourcen frei werden und Kunden gezielter angesprochen werden können.
- Erfahrung mit Websites, E-Commerce und digitalem Marketing
- Verständnis für Customer Journeys und Marketingprozesse
- Beratung und Umsetzung aus einer Hand
- Pragmatische Lösungen statt unnötig komplexer Tools
- Starkes Partnernetzwerk für komplexere technische Anforderungen
Häufige Fragen zur Automatisierung
Vor allem wiederkehrende Abläufe wie die Verarbeitung von Leads, E-Mail-Strecken, Datenübergaben, Reporting oder redaktionelle Prozesse. Konkret verbinden wir dabei häufig Website, Onlineshop, CRM und E-Mail-Marketing zu durchgängigen Abläufen entlang der Customer Journey. Das reicht von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Ansprache von Bestandskunden.
Ja. Schon einzelne automatisierte Abläufe können spürbar entlasten. Wir setzen dabei auf pragmatische Lösungen statt auf unnötig komplexe Tools, damit der Aufwand für die Umsetzung überschaubar bleibt.
Nein. Sinnvoll ist meist, mit einem klar umrissenen Prozess zu starten. Das entspricht auch unserer Vorgehensweise: Wir beginnen mit einer Analyse und Priorisierung der Prozesse mit dem größten Aufwand, bevor wir die Umsetzung angehen. So fassen wir nicht alles gleichzeitig an.
Ja. Neben der Automatisierung von Marketingprozessen und Geschäftsprozessen unterstützen wir auch bei der automatisierten Erstellung von Inhalten, zum Beispiel: Blogartikel, Texte für Website und Produkte, Beiträge für LinkedIn, Übersetzungen oder Metadaten für SEO.
KI setzen wir dort ein, wo sie Prozesse sinnvoll unterstützen kann, zum Beispiel bei automatisierter Texterstellung, bei Datenauswertung und Klassifizierung oder in der Kundenkommunikation und im Support. Das ist ein Teil unserer technischen Umsetzung, kein Selbstzweck.
Nicht zwingend. Oft lassen sich vorhandene Tools sinnvoll miteinander verbinden, statt zusätzliche Systeme einzuführen. Für die Automatisierung setzen wir unter anderem auf n8n. Wo eine Anbindung an ERP oder Warenwirtschaft nötig ist, koordinieren wir das gemeinsam mit Partnern.
Von Anfang an. Bevor wir Abläufe automatisieren, klären wir gemeinsam, welche Daten verarbeitet werden, wohin sie fließen und wer Zugriff hat. Wir verarbeiten nur so viele Daten, wie der jeweilige Prozess wirklich braucht. Bei der Auswahl von Tools und Schnittstellen achten wir auf die Anforderungen der DSGVO.
Nur, wenn es für den Prozess nötig und vorher mit Ihnen abgestimmt ist. Wo möglich, übergeben wir keine personenbezogenen Daten an KI-Dienste oder anonymisieren sie vorher. Welche Dienste zum Einsatz kommen, legen wir transparent mit Ihnen fest.
Nein. Wenn Shop, Warenwirtschaft, ERP oder weitere Systeme miteinander verbunden werden sollen, koordinieren wir das Projekt und setzen es gemeinsam mit unserem Partner mic1 um.